Como hacer denuncia a wester union poe fraude falta de cooperacion en la investigacion?

llegue a western union a sacar un giro de dinero enviado por mi hijo y dicen que ya fue retirado el domingo. hoy es lunes y yo no he retirado nada. me mandaron a la policia a levantar una demanda. y la policia necesita el local donde fue sacado el dinero. pero western union no quiere dar ninguna informacion. estoy desesperada me siento de manos atadas. que se podria hacer. ante un fraude. hecho por una institucion supuestamente segura